Qué hacemos con sus datos.
Este aviso explica qué información recabamos, para qué la usamos y cómo puede pedirnos que la corrijamos o la borremos. Está redactado conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Última actualización: 2 de septiembre de 2026
1 · Quién es responsable de sus datos
Dynamics Automotive Workshop (en adelante «DAW») es responsable del tratamiento y la protección de los datos personales que usted nos proporcione.
- Domicilio
- Guadalajara, Jalisco, México
- Correo de privacidad
- miguel.baeza@dawflotillas.com
- Teléfono
- 33 2835 1730
- Sitio
- dawflotillas.com
2 · Qué datos recabamos
De usted, como contacto de la empresa
- Nombre y apellidos
- Empresa y puesto
- Correo electrónico y teléfono
- Domicilio donde se presta el servicio
- Número de unidades de su flotilla
De sus vehículos
- Placas, número de serie (VIN), marca, modelo y año
- Kilometraje e historial de servicio
- Datos de la tarjeta de circulación
- Fotografías de la unidad y de los hallazgos técnicos
- Nombre del operador asignado, cuando la empresa nos lo indica
No recabamos datos personales sensibles —origen racial o étnico, estado de salud, creencias religiosas, opiniones políticas ni preferencia sexual— y tampoco pedimos datos financieros o patrimoniales por este sitio.
3 · Para qué los usamos
Finalidades necesarias
Sin estos datos no podemos prestarle el servicio:
- Contactarlo y agendar la inspección o el servicio
- Identificar cada unidad y llevar su historial técnico
- Elaborar reportes de inspección, cotizaciones y comprobantes
- Darle acceso a DAWFleets, nuestra plataforma, para que consulte su flotilla
- Facturación y cumplimiento de obligaciones fiscales y legales
- Atender dudas, aclaraciones y garantías
Finalidades adicionales
Estas no son necesarias para el servicio, y usted puede negarse sin que eso afecte lo que contrató:
- Enviarle recordatorios de mantenimiento preventivo
- Enviarle información sobre nuestros servicios y promociones
- Invitarlo a encuestas de satisfacción
Para negarse basta con responder a cualquiera de nuestros correos, o escribirnos a miguel.baeza@dawflotillas.com indicándolo. Tiene cinco días hábiles desde que se le presenta este aviso para manifestar su negativa, y también puede hacerlo después en cualquier momento.
4 · Con quién los compartimos
No vendemos, alquilamos ni comercializamos sus datos personales.
Los compartimos únicamente con quien es indispensable para operar, y siempre con la obligación contractual de protegerlos con el mismo estándar:
- Proveedores de infraestructura tecnológica que alojan DAWFleets y el correo electrónico
- Talleres y especialistas aliados, cuando un trabajo requiere equipo fijo que no puede llevarse a su domicilio —hojalatería, pintura, alineación o rectificado— y únicamente los datos de la unidad involucrada
- Autoridades competentes, cuando exista requerimiento fundado y motivado
Estas transferencias no requieren su consentimiento conforme al artículo 37 de la Ley. Cualquier otra transferencia se le pedirá expresamente.
5 · Sus derechos ARCO
Usted puede en cualquier momento:
- Acceder a los datos que tenemos suyos
- Rectificarlos si son inexactos o están incompletos
- Cancelarlos cuando considere que no se requieren
- Oponerse a que los usemos para un fin determinado
Cómo ejercerlos. Envíe un correo a miguel.baeza@dawflotillas.com con el asunto «Derechos ARCO» e incluya:
- Su nombre y un correo o teléfono donde podamos responderle
- Copia de una identificación oficial que acredite su identidad
- Qué derecho quiere ejercer y sobre qué datos
Le respondemos en un plazo máximo de 20 días hábiles. Si procede, lo hacemos efectivo dentro de los 15 días hábiles siguientes. El trámite es gratuito.
6 · Revocar su consentimiento
Puede revocar en cualquier momento el consentimiento que nos otorgó, por el mismo medio. Tome en cuenta que en algunos casos la ley no permite la revocación inmediata: por ejemplo, debemos conservar los comprobantes fiscales y el historial técnico de las unidades durante los plazos que exige la normativa aplicable.
7 · Limitar el uso o la divulgación
Si sólo quiere dejar de recibir comunicaciones comerciales sin cancelar sus datos, escríbanos a miguel.baeza@dawflotillas.com con el asunto «Baja de comunicaciones». Lo procesamos sin costo y sin que afecte los servicios que tenga contratados.
8 · Cookies y tecnologías de rastreo
Este sitio no utiliza cookies. Tampoco usamos herramientas de rastreo publicitario ni de perfilamiento de terceros, y no construimos perfiles de navegación de personas identificables.
Sí medimos el uso del sitio, de forma anónima. Empleamos Cloudflare Web Analytics, una herramienta que funciona sin cookies y sin guardar identificadores en su dispositivo. Nos permite saber cuántas visitas recibimos, qué páginas se consultan, desde qué país y con qué tipo de dispositivo. No nos permite identificarlo a usted, ni seguirlo entre distintos sitios, ni asociar esas visitas con los datos que usted nos haya dado por el formulario.
El formulario de contacto se procesa mediante el servicio de formularios de nuestro proveedor de alojamiento, que registra la información que usted escribe y datos técnicos básicos de la petición —como la fecha y la dirección IP— con el único fin de evitar envíos automatizados.
9 · Conservación y seguridad
Conservamos sus datos mientras exista una relación con usted y, después, durante los plazos legales de conservación que correspondan. Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables: acceso a DAWFleets mediante credenciales individuales, transmisión cifrada y control de quién puede consultar cada expediente.
10 · Cambios a este aviso
Podemos actualizar este aviso cuando cambie la normativa o la forma en que operamos. La versión vigente siempre estará publicada en esta página, con su fecha de actualización al inicio. Si el cambio es sustancial, se lo haremos saber por correo electrónico.
11 · Si no le respondemos
Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante la autoridad garante en materia de protección de datos personales que resulte competente conforme a la legislación vigente.
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